Notre Engagement Pour vous assurer un service de livraison de qualité, rapide et adapté à votre emploi du temps, Arenasport s’engage à sélectionner les meilleurs prestataires de transport au Maroc. Nos partenaires logistiques offrent un service de livraison et d’échange flexible pour garantir que vos sneakers et vêtements de sport vous parviennent dans les meilleures conditions.
Frais de Livraison
- Les frais de livraison sont calculés et communiqués lors de la confirmation de votre commande via WhatsApp ou sur notre site.
- OFFRE SPÉCIALE : La livraison est gratuite pour tout achat supérieur à 500 DH.
Modalités de Livraison
- En cas d’absence : Si vous êtes absent(e) lors du passage du livreur, vous recevrez un appel ou un SMS afin de coordonner une seconde tentative de livraison selon vos disponibilités.
- En cas d’injouabilité : Si vous ne répondez pas au numéro de téléphone indiqué lors de la commande :
- Un SMS vous sera envoyé après la 1re tentative d’appel.
- Une 2e tentative sera effectuée le jour suivant.
- Une 3e et dernière tentative aura lieu le surlendemain. Sans réponse de votre part après ces 3 tentatives, la livraison sera malheureusement annulée.
Délais de Livraison Nous livrons sur tout le territoire marocain depuis notre point de départ à Tanger.
- Délais moyens : Entre 24 et 72 heures ouvrables pour l’ensemble du territoire national.
- Le délai précis vous sera confirmé par notre agent commercial lors de la validation finale de votre commande.
Retard de Livraison En cas de dépassement exceptionnel des délais, l’équipe Arenasport ouvrira immédiatement une enquête auprès du prestataire responsable. Nous mettrons tout en œuvre pour que votre commande vous soit remise dans les plus brefs délais, car votre satisfaction est notre priorité.
